Fragen & Antworten

• Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
• Die Vertretung für einen angemeldeten Teilnehmer ist jederzeit möglich.
• Die Anreiseinformationen erhälst du ca. 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn.
• Die Rechnung erhälst du im Anschluss an das Seminar.

Grundsätzlich kann jeder an unseren Seminaren teilnehmen. Es gibt nur zu den jeweiligen Seminaren eine Empfehlung für die entsprechende Zielgruppe.

Bei mehrtägigen Seminaren übernimmt PFT die Kosten und die Organisation einer Hotelbuchung zwischen den Lehrgangstagen.

Sofern auf den Anmeldeformularen nicht anders vermerkt, beinhalten die Seminare folgende Leistungen:

• Vorträge zu den angegebenen Themen mit Vorführungen und gegebenenfalls praktischem Training.
• Arbeitsmaterialien, Lehrgangsunterlagen
• Bei Präsenzseminaren Bewirtung (Pausensnacks, Heiß- und Kaltgetränke, Mittagessen)
• Teilnahmebestätigung, bei einzelnen Seminaren Zertifikate aufgrund freiwilliger Leistungstest.
• Bei mehrtägigen Seminaren: Hotelübernachtung zwischen den Lehrgangstagen, sofern nicht anders vermerkt.

Du erhälst eine Teilnahmebestätigung für dein absolviertes Seminar.

Bei manchen Seminaren erhälst du zusätzlich ein Zertifikat nach dem erfolgreichen Bestehen eines Leistungstests.

• Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird die Anmeldung kostenlos storniert.
• Bei Rücktritt bis eine Woche vor Seminarbeginn entstehen Stornokosten in Höhe von 50% der Teilnahmegebühr.
• Bei späteren Absagen bis 3 Tage vor Seminarbeginn ist die gesamte Teilnahmegebühr für das abgesagte Seminar zu entrichten.
• Die Vertretung für einen angemeldeten Teilnehmer ist jederzeit möglich.

In diesem Fall reichen wir dir gern benötigte Unterlagen nach. Den Teil der Schulung, den du nicht in Anspruch nimmst, können wir dir nicht erstatten.

Für allgemeine Fragen kannst du dich gerne die jeweiligen Ansprechpartner kontaktieren.
Kontakt

Unsere Anfahrtsbeschreibung findest du hier.
Anfahrt

Anfahrt mit Navi:
Einersheimer Str. 53, 97346 Iphofen
Folge der Beschilderung Knauf PFT/Knauf Werk II

Parke bitte auf dem neuen Parkplatz vor dem Betriebsgelände innerhalb der gekennzeichneten Flächen. Folge bitte dem Fußweg außerhalb des Betriebsgeländes zum Tor 3, dort befindet sich direkt das Gebäude 10.1 mit dem «PFT SCHULUNGSZENTRUM».
Achtung: Innerhalb des Betriebsgeländes ist das Tragen von Sicherheitsweste und Sicherheitsschuhen vorgeschrieben.

Anreise mit dem Zug:
Der Bahnhof Iphofen kann über Würzburg bzw. über Nürnberg mit dem Zug im Stundentakt erreicht werden.
Besuchern wird für die ca. 3 km-Wegstrecke die Benutzung eines Taxis empfohlen.

Du kannst dich „Auf Warteliste“ anmelden. Sobald ein Platz frei wird, werden wir dich benachrichtigen.

Wir vermitteln praktische und theoretische Seminarinhalte zum neusten Stand der Technik und zeigen aktuelle Trends und erweiterte Einsatzmöglichkeiten auf. Außerdem bieten wir dir ein Lehrgangskonzept an, durch das du dein fachliches Wissen in Theorie und Praxis ausbauen und dokumentieren kannst.
Lehrgangskonzept

Sollten sich für ein Seminar zu wenig Teilnehmer anmelden, bitten wir dich um Verständnis dafür, wenn wir das Seminar absagen oder zu einem späteren Zeitpunkt durchführen. Das Gleiche trifft für die Fälle zu, bei denen aktuelle Probleme auftreten, wie z. B. der Ausfall eines Referenten.

Selbstverständlich werden in diesen Fällen die entrichteten Kostenbeiträge umgehend zurückerstattet.

Ein Webinar ist ein online stattfindendes Seminar. Das Webinar findet, sofern nicht als Aufzeichnung gekennzeichnet, live statt und beinhaltet einen Vortrag mit einer Präsentation und dauert ca. eine Stunde. Es gibt einen Moderator sowie einen Co-Moderator zur Unterstützung. Du kannst deine Fragen über ein Chatfenster stellen, die vom Referenten beantwortet werden.

Unsere Webinare sind in der Regel kostenfrei.

Bei kostenpflichtigen Webinaren ist die Teilnehmergebühr auf der Homepage ersichtlich.

Unser Webinar-Angebot findest du hier . Das gewünschte Webinar auswählen und Anmeldeformular ausfüllen.

Jeder Teilnehmer braucht seine eigene E-Mail-Adresse für Anmeldung und Teilnahme. Aus technischen Gründen können nicht mehrere Teilnehmer mit einer E-Mail-Adresse angemeldet werden. Teilnahmebestätigungen können auch nur an Teilnehmer verschickt werden, die sich mit Ihrer E-Mail-Adresse eingeloggt haben.

Allgemeine Voraussetzungen: Damit du an einem Online-Seminar teilnehmen kannst, brauchst du einen funktionstüchtigen PC, Laptop, ein Smartphone oder Tablet mit Lautsprecher. Ton hörst du über deine Lautsprecher oder Kopfhörer (Headset). Außerdem benötigst du eine stabile Internetverbindung über einen WLAN- oder Festnetzanschluss. Bei deinem Webbrowser bitten wir dich noch folgendes zu beachten: Du benötigst hier einen aktuellen Webbrowser.

Als Veranstaltungsplattform nutzen wir Microsoft Teams. Du benötigst außer deinem Endgerät mit Webbrowser keine weitere Software.

Nach der Anmeldung zu einem unserer Webinare auf der Seite erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail für das Webinar. Darin findest du deinen persönlichen Einladungslink für die Teilnahme sowie Zugangsdaten. Diese enthält einen Link zum Systemcheck. Wir empfehlen vorab zu prüfen, ob deine Teilnahme am Webinar technisch problemlos möglich ist.

Bei Teilnahme an einem kostenpflichtigen Webinar erhälst du deine Zugangsdaten nach Eingang der Teilnehmergebühr.

Nach der Anmeldung zu einem unserer Webinare auf der Seite www.pft.net/training erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail für das Webinar. Diese enthält einen Link zum Systemcheck. Wir empfehlen vorab zu prüfen, ob deine Teilnahme am Webinar technisch problemlos möglich ist.

Sollte etwas nicht funktionieren, melde dich bitte bei uns.

Grundsätzlich nein. Du benötigst weder Mikrofon noch Webcam. Als Teilnehmer bist du während des Webinars automatisch auf „stumm“ geschaltet. Deine Fragen an den Referenten kannst du bequem über die Chat-Funktion stellen.

Solltest du dich zu einem interaktiven Webinar anmelden, in dem du deine Fragen über dein Mikrofon stellen könntest, wirst du in der Webinar Beschreibung sowie Anmeldebestätigung ausdrücklich darauf hingewiesen. In der Regel ist das aber nicht der Fall.

Ja. Um an einem unserer Webinare von unterwegs teilzunehmen benötigst du lediglich auf deinem Mobiltelefon oder Tablet die kostenlose Microsoft Teams - App. Diese ist für Android und iOS erhältlich.

Sobald du die App installiert hast, erfolgt die Teilnahme ähnlich wie von einem Computer aus. Klicke einfach auf den Teilnahmelink aus der Bestätigungs-E-Mail, oder öffnen die App und geben die Webinar-ID aus der Bestätigungs-E-Mail ein.

Unsere Webinare sind auf eine Stunde angesetzt. Sollten am Ende viele Fragen aufkommen, kann es unter Umständen auch etwas länger dauern.

Unsere Webinare beginnen pünktlich zu der angegebenen Uhrzeit. Der virtuelle Konferenzraum ist ca. 15 Minuten vor Beginn des Webinars geöffnet. In den meisten Fällen führen die Referenten eine Präsentation vor und erläutern diese mündlich.

Das Webinar wird von einem Hauptmoderator durchgeführt, welcher bei bestimmten Themen von einem Co-Moderator, als Spezialist für die jeweilige Thematik, unterstützt wird. Im Hintergrund agiert zusätzlich ein „stiller“ Moderator, welcher die Teilnehmer bei technischen Problemen unterstützt.

Während des gesamten Webinars haben die Teilnehmer die Möglichkeit schriftlich Fragen zu stellen. Diese werden entweder in den speziell dafür vorgesehenen Zeiten (jeweils nach einer beendeten Unterrichtsstunde) durch den Haupt- und Co-Moderator beantwortet oder bereits zwischendurch schriftlich durch den „stillen“ Moderator. Sollten wider Erwarten Fragen unbeantwortet geblieben sein, werden diese im Nachhinein beantwortet.

24 Stunden nach Ende des Webinars erhalten alle Teilnehmer sowie alle Ferngebliebenen eine E-Mail mit einem Link zur Aufzeichnung des Webinars, die für zehn Werktage verfügbar ist.

Nein, als Teilnehmer nimmst du grundsätzlich passiv am Webinar teil. Niemand kann dich sehen oder hören. Alle Teilnehmer werden zusätzlich vom Organisator stumm geschaltet. Du hast aber die Möglichkeit, deine Fragen im Chat-Fenster schriftlich zu stellen. Der Referent kann dann auf die Fragen eingehen.

Ja. Du hast die Möglichkeit deine Fragen im Chat-Fenster schriftlich zu stellen. Der Referent kann dann auf die Fragen eingehen. Diese werden entweder in den speziell dafür vorgesehenen Zeiten (jeweils nach einer beendeten Unterrichtsstunde) durch den Haupt- und Co-Moderator beantwortet oder bereits zwischendurch schriftlich durch den „stillen“ Moderator. Sollten wider Erwarten Fragen unbeantwortet geblieben sein, dann werden diese im Nachhinein beantwortet.

Nein. Unser Skript können wir leider nicht zur Verfügung stellen. Aber: 24 Stunden nach Ende des Webinars erhalten alle Teilnehmer, sowie alle Ferngebliebenen eine E-Mail mit einem Link zur Aufzeichnung des Webinars. Diese ist für zehn Werktage verfügbar.

Ja. 24 Stunden nach Ende des Webinars erhälst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Zertifikat.

Bitte beachte, dass wir keine zusätzlichen Zertifikate ausstellen können, wenn mehrere Teilnehmer über eine Anmeldung (E-Mail-Adresse) teilgenommen haben. Zertifikate erfordern eine Anmeldung mit eigener E-Mail-Adresse sowie die persönlich aktive Teilnahme während des Webinars. Wer also ein Zertifikat erhalten möchte muss mit seinen individuellen Zugangsdaten während des Webinars dauerhaft angemeldet sein

Die Zertifikate werden automatisch erstellt. Bitte achte auf die Richtigkeit deiner Daten bei der Anmeldung, da wir nachträglich keine Änderungen vornehmen können.

Teilnehmer, die sich nur über Telefon eingewählt haben erhalten kein Zertifikat. Bitte beachte, dass wir hier nachträglich manuell kein Zertifikat ausstellen können.

Bitte habe etwas Geduld beim Download des Zertifikates. Es kann mehrere Minuten dauern, bis dein persönliches Zertifikat als PDF geladen ist.

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. In einigen Fällen könnte das Spam-Filtersystem des E-Mail-Clients die E-Mail fälschlicherweise als Spam identifiziert haben. Es ist auch möglich, dass die Server deines Unternehmens die E-Mail aufgrund von Sicherheitsfirewalls blockiert haben.

Bitte überprüfe deine E-Mail-Adresse. Stelle sicher, dass du die E-Mail überprüfst, mit der du dich für die Schulung angemeldet hast. Stelle auch sicher, dass dir bei der Anmeldung kein Schreibfehler unterlaufen ist.

Hier haben wir drei Optionen/Tipps für dich:

• Bitte schließe die Anwendung und starten nochmal neu.
• Klicke folgenden Link und melde dich mit der Webinar-ID aus der Bestätigungs-E-Mail und deiner E-Mail-Adresse an.
• Bitte wende dich an den technischen Support von Microsoft Teams .

Bitte stelle sicher, dass das Übertragungsfenster von Microsoft Teams im Vordergrund geöffnet ist. Bitte überprüfe, dass deine Lautsprecher eingeschaltet bzw. dein Headset angeschlossen ist und auch das entsprechende Gerät in den Audio-Optionen im Übertragungsfenster von Microsoft Teams ausgewählt ist.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten den Termin bei unter 10 Anmeldungen zu verschieben.